Ga direct naar navigatie Ga direct naar hoofdcontent

Michaël

Door onze apps kunnen gedetineerden digitaal boodschappen doen
Michaël

Michaël
Interaction designer
Ministerie van Justitie en Veiligheid

  • Studeerde vormgeving en interactie aan de Haagse Hogeschool. Volgde tijdens zijn werk bij SSC-I meerdere cursussen, zoals usability en user experience.
  • Ontwerpt in zijn vrije tijd game apps, maar besteedt nog meer tijd aan zijn 2 ragdoll katten.

Makkelijker, sneller en duidelijker voor iedereen, dat is de doelstelling van interaction designer Michaël. Bij het Shared Service Center ICT (SSC-I), de ICT-dienstverlener van de Dienst Justitiële Inrichtingen (DJI), zoekt hij naar technologische oplossingen voor dagelijkse problemen binnen de gevangeniswereld. Zo ontwikkelt Michaël apps waardoor directieleden documenten kunnen ondertekenen, beveiligers op de voet gevolgd kunnen worden en waarmee gevangenen boodschappen kunnen doen.


Gebruiksvriendelijk

‘Toen ik in 2008 bij SSC-I kwam solliciteren op de functie van vormgever zei ik dat ze geen vormgever, maar een interaction designer konden krijgen. Ik heb vormgeving en interactie gestudeerd aan de Haagse Hogeschool. Tijdens een stage als websitebouwer kwam ik erachter dat wat een opdrachtgever wil, vaak niet is wat de gebruiker van een website handig vindt. Dit vermoeden werd bevestigd toen ik computertrainingen ging geven als vrijwilliger bij een culturele stichting. Daar ontdekte ik bijvoorbeeld dat mensen het fenomeen ‘dubbel klikken’ met een muis onlogisch vinden. Als interaction designer kijk je naar wat de gebruiker nodig heeft – veel logischer om dit uitgangspunt als basis te nemen tijdens het ontwerpen van een product.

Forensische zorg

Op de afdeling ontwikkeling en projecten ontwerpen we informatiesystemen voor DJI die landelijk inzetbaar zijn. Om een voorbeeld te noemen: het Informatiesysteem Forensische Zorg (Ifzo) geeft direct inzicht in welke Nederlandse zorginstelling het beste aansluit op de psychiatrische zorgvraag van een gedetineerde. De verzorger van een patiënt die in aanraking is gekomen met justitie voert de indicatie van deze patiënt in Ifzo in, waarna het systeem matchende zorgaanbieders laat zien. Je zou het kunnen vergelijken met dat het ene ziekenhuis gespecialiseerd is in het uitvoeren van longoperaties en het andere in het behandelen van huidaandoeningen.

Samenwerking ministeries

Sinds september 2015 ben ik aanspreekpunt in een nieuw opgezet team binnen de afdeling ontwikkeling en projecten. Dit team houdt zich bezig met appontwikkeling voor tablets en mobiele telefoons. Zo zijn we nu in de ontwikkelfase van een app waarmee gedetineerden zelf hun boodschappen in de ‘gevangenissupermarkt’ kunnen bestellen. Nu worden er nog formulieren uitgedeeld, die weer opgehaald moeten worden. Dat kost veel mankracht; de app bespaart het personeel tijd. We ontwikkelen overigens niet alleen voor DJI, maar ook voor Rijkswaterstaat, het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties en het ministerie van Infrastructuur en Waterstaat. Over een niet al te lange tijd moeten alle departementen samenwerken, wij hebben hier dan al een voorsprong in genomen.

Op de werkvloer

Voor het ontwikkelen van een app doe ik veldonderzoek. Voor een app die constant bij moet gaan houden waar de gedetineerdenbusjes zich bevinden, reed ik een dag mee met de Dienst Vervoer en Ondersteuning. Wat die beveiligers op de werkvloer willen is interessant voor mij. Zo organiseer ik ook workshops en ontwikkel ik mockups om het gebruik vooraf te testen. Ik doe mijn werk goed als de gebruiker gemakkelijker, met minder fouten en dus blijer zijn werk kan doen.’

Gerelateerde artikelen

Ik werk voor Nederland

Ik leer iedere dag over het werk en over mezelf
Linda de Snoo
Secretaresse
Ministerie van Justitie en Veiligheid

Deed de opleiding Sociaal Pedagogisch Werk.

Lees meer over Linda
Als Javaan krijg je bij het CJIB de kans om jezelf te ontplooien en mee te werken aan innovatieve projecten
Erik Bakker
Senior developer Java bij Centraal Justitieel Incassobureau
Ministerie van Justitie en Veiligheid

Studeerde HEAO bedrijfsinformatica aan de Hanzehogeschool Groningen. Werkte als IT-consultant via ATOS/Origin. Stapte in 2007 over naar het CJIB. Houdt van vele sporten, waaronder ...

Lees meer over Erik
De agenda valt niet altijd te plannen.
Nina Janssen
Senior beleidsmedewerker cybersecurity
Ministerie van Justitie en Veiligheid

Studeerde internationaal recht en psychologie.

Lees meer over Nina
Met robotisering verbeteren we onze bedrijfsvoering
Frank de Jonge
Waarnemend algemeen directeur SSC DJI
Ministerie van Justitie en Veiligheid

Was 8 jaar lang beroepsmilitair. Studeerde in die periode in deeltijd Bestuurskunde & Overheidsmanagement en volgde later een master en postgraduate opleiding aan de VU Amsterdam. ...

Lees meer over Frank
Met biometrie is het makkelijker om gevangenen binnen de muren te houden
Mariska Baar
Senior applicatiebeheerder
Ministerie van Justitie en Veiligheid

Volgde diverse ICT-opleidingen op mbo- en hbo-niveau. Startte haar carrière als servicedesk medewerker. Ontwikkelde zich in applicatiebeheer. Maakte na enkele jaren in het bedrijfs...

Lees meer over Mariska
Je krijgt een mentor met wie je alles in vertrouwen kunt bespreken
Koen Groenendijk
Raadsonderzoeker
Ministerie van Justitie en Veiligheid

Studeerde klinische psychologie in Leiden. Koos voor de forensische sector. Werkte na zijn studie als psycholoog bij de KLM, waar hij aspirant-piloten testte en screende, totdat ee...

Lees meer over Koen
Wat ik als ambtenaar doe, doe ik niet voor mijzelf. Maar voor de mensen die uiteindelijk mijn salaris betalen
Bart-Jan ter Heerdt
Hoofd Asiel Opvang en Terugkeer
Ministerie van Justitie en Veiligheid

Studeerde Nederlands Recht in Utrecht

Lees meer over Bart-Jan
Ik kijk als inkoper verder dan commerciële belangen
Christa Visser
Senior adviseur aanbestedingen
Ministerie van Justitie en Veiligheid

Werkte na haar studie rechten als advocaat gespecialiseerd in het aanbestedingsrecht. Stapte in 2016 over naar de Rijksoverheid. Kijkt graag films op Netflix of spreekt af met vrie...

Lees meer over Christa
Vooral bij onverwachte situaties heb je een grote eigen verantwoordelijkheid
Jonathan Choudhury
Juridisch beleidsmedewerker
Ministerie van Justitie en Veiligheid

Studeerde Nederlands Recht aan de Rijksuniversiteit Groningen.

Lees meer over Jonathan
Ik word enthousiast van werk dat de samenleving direct raakt
Flora Trumpie
Beleidsambtenaar
Ministerie van Justitie en Veiligheid

Studeerde Psychologie en Criminologie in Leiden en haalde een master in Veiligheidsbeleid en rechtshandhaving

Lees meer over Flora
Onze inkoopkracht zetten we in om maatschappelijke doelen te bereiken
Bart Cooijmans
Coördinerend Directeur Inkoop
Ministerie van Justitie en Veiligheid

Studeerde elektrotechniek en informatica aan de Technische Universiteit Twente. Ging als burger aan de slag bij de Marine en volgde onder meer de studies hogere krijgskunde en bedr...

Lees meer over Bart
Ik werk samen met de Chief Information Officers
Caspar Heetman
Adviseur risicobeheersing ICT en secretaris CIO Raad
Ministerie van Justitie en Veiligheid

Studeerde politicologie, met de specialisatie internationale betrekkingen. Kwam daarna terecht bij het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties, waar hij werkte aan...

Lees meer over Caspar
Wat morgen in de krant verschijnt, zie ik hier vandaag gebeuren
Marie Louise Tabben
Stafmedewerker
Ministerie van Justitie en Veiligheid

Deed de lerarenopleiding Nederlands aan de Hogeschool Rotterdam. Studeerde daarna communicatie- en informatiewetenschappen in Tilburg.

Lees meer over Marie Louise
Het idee dat je criminele feiten in de toekomst kunt voorkomen,geeft een goed gevoel.
Jennifer Lauwers
Accountmanager Informatieleveranciers
Ministerie van Justitie en Veiligheid

Deed Management, economie en recht aan de Haagse Hogeschool.

Lees meer over Jennifer
Sommige slachtoffers hebben nu eenmaal de behoefte te zien wie er achter die bivakmuts zat
Marieke Jakobsen
Beleidsmedewerker slachtofferbeleid
Ministerie van Justitie en Veiligheid

Is in haar vrije tijd vrijwilliger bij de VoorleesExpress

Lees meer over Marieke
Down iconLinks iconRechts iconUp iconFacebook iconInstagram iconLinkedin iconLinkedin iconMagnet.me iconMenu iconSearch iconTwitter iconTwitter icon