Ga direct naar navigatie Ga direct naar hoofdcontent

Michaël

Door onze apps kunnen gedetineerden digitaal boodschappen doen
Michaël

Michaël
Interaction designer
Ministerie van Justitie en Veiligheid

  • Studeerde vormgeving en interactie aan de Haagse Hogeschool. Volgde tijdens zijn werk bij SSC-I meerdere cursussen, zoals usability en user experience.
  • Ontwerpt in zijn vrije tijd game apps, maar besteedt nog meer tijd aan zijn 2 ragdoll katten.

Makkelijker, sneller en duidelijker voor iedereen, dat is de doelstelling van interaction designer Michaël. Bij het Shared Service Center ICT (SSC-I), de ICT-dienstverlener van de Dienst Justitiële Inrichtingen (DJI), zoekt hij naar technologische oplossingen voor dagelijkse problemen binnen de gevangeniswereld. Zo ontwikkelt Michaël apps waardoor directieleden documenten kunnen ondertekenen, beveiligers op de voet gevolgd kunnen worden en waarmee gevangenen boodschappen kunnen doen.


Gebruiksvriendelijk

‘Toen ik in 2008 bij SSC-I kwam solliciteren op de functie van vormgever zei ik dat ze geen vormgever, maar een interaction designer konden krijgen. Ik heb vormgeving en interactie gestudeerd aan de Haagse Hogeschool. Tijdens een stage als websitebouwer kwam ik erachter dat wat een opdrachtgever wil, vaak niet is wat de gebruiker van een website handig vindt. Dit vermoeden werd bevestigd toen ik computertrainingen ging geven als vrijwilliger bij een culturele stichting. Daar ontdekte ik bijvoorbeeld dat mensen het fenomeen ‘dubbel klikken’ met een muis onlogisch vinden. Als interaction designer kijk je naar wat de gebruiker nodig heeft – veel logischer om dit uitgangspunt als basis te nemen tijdens het ontwerpen van een product.

Forensische zorg

Op de afdeling ontwikkeling en projecten ontwerpen we informatiesystemen voor DJI die landelijk inzetbaar zijn. Om een voorbeeld te noemen: het Informatiesysteem Forensische Zorg (Ifzo) geeft direct inzicht in welke Nederlandse zorginstelling het beste aansluit op de psychiatrische zorgvraag van een gedetineerde. De verzorger van een patiënt die in aanraking is gekomen met justitie voert de indicatie van deze patiënt in Ifzo in, waarna het systeem matchende zorgaanbieders laat zien. Je zou het kunnen vergelijken met dat het ene ziekenhuis gespecialiseerd is in het uitvoeren van longoperaties en het andere in het behandelen van huidaandoeningen.

Samenwerking ministeries

Sinds september 2015 ben ik aanspreekpunt in een nieuw opgezet team binnen de afdeling ontwikkeling en projecten. Dit team houdt zich bezig met appontwikkeling voor tablets en mobiele telefoons. Zo zijn we nu in de ontwikkelfase van een app waarmee gedetineerden zelf hun boodschappen in de ‘gevangenissupermarkt’ kunnen bestellen. Nu worden er nog formulieren uitgedeeld, die weer opgehaald moeten worden. Dat kost veel mankracht; de app bespaart het personeel tijd. We ontwikkelen overigens niet alleen voor DJI, maar ook voor Rijkswaterstaat, het ministerie van Binnenlandse Zaken en Koninkrijksrelaties en het ministerie van Infrastructuur en Waterstaat. Over een niet al te lange tijd moeten alle departementen samenwerken, wij hebben hier dan al een voorsprong in genomen.

Op de werkvloer

Voor het ontwikkelen van een app doe ik veldonderzoek. Voor een app die constant bij moet gaan houden waar de gedetineerdenbusjes zich bevinden, reed ik een dag mee met de Dienst Vervoer en Ondersteuning. Wat die beveiligers op de werkvloer willen is interessant voor mij. Zo organiseer ik ook workshops en ontwikkel ik mockups om het gebruik vooraf te testen. Ik doe mijn werk goed als de gebruiker gemakkelijker, met minder fouten en dus blijer zijn werk kan doen.’

Gerelateerde artikelen

Ik werk voor Nederland

Onze applicaties moeten de wildgroei aan fileformaten bijbenen
Marja van Aken
Software engineer NFI
Ministerie van Justitie en Veiligheid

Studeerde wiskunde met informatica en vervolgens biomedical image science in Utrecht. Vindt programmeren en puzzelen met bits en bytes het leukst. Doet naast haar werk bij het NFI ...

Lees meer over Marja
Inmiddels ken ik alle facetten van de asielprocedure
Edith
Procesvertegenwoordiger
Ministerie van Justitie en Veiligheid

Deed haar master internationaal publieksrecht aan de Universiteit van Utrecht.

Lees meer over Edith
Je krijgt een mentor met wie je alles in vertrouwen kunt bespreken
Koen Groenendijk
Raadsonderzoeker
Ministerie van Justitie en Veiligheid

Studeerde klinische psychologie in Leiden. Koos voor de forensische sector. Werkte na zijn studie als psycholoog bij de KLM, waar hij aspirant-piloten testte en screende, totdat ee...

Lees meer over Koen
Cybercriminelen worden steeds creatiever, dus wij ook
Edwin
Securityspecialist NCSC
Ministerie van Justitie en Veiligheid

Studeerde eerst biomedische wetenschappen aan de Vrije Universiteit in Amsterdam. Switchte daarna naar Computer Science aan dezelfde universiteit. Rolde door naar het vakgebied van...

Lees meer over Edwin
Wij doen er alles aan om de schade van cybersecurity-incidenten te beperken
Paul
Senior securityspecialist NCSC
Ministerie van Justitie en Veiligheid

Studeerde filosofie en is opgeleid als docent wis- en natuurkunde. Ging daarna aan de slag in de ICT als systeembeheerder in detachering en als consultant. Na veel geleerd te hebbe...

Lees meer over Paul
Ik leer iedere dag over het werk en over mezelf
Linda de Snoo
Secretaresse
Ministerie van Justitie en Veiligheid

Deed de opleiding Sociaal Pedagogisch Werk.

Lees meer over Linda
Wat ik als ambtenaar doe, doe ik niet voor mijzelf. Maar voor de mensen die uiteindelijk mijn salaris betalen
Bart-Jan ter Heerdt
Hoofd Asiel Opvang en Terugkeer
Ministerie van Justitie en Veiligheid

Studeerde Nederlands Recht in Utrecht

Lees meer over Bart-Jan
Investeren in jong talent blijft voor de Rijksoverheid van groot belang
Karen Verstege
Tot 1 april 2016 Coördinator traineeprogramma
Ministerie van Justitie en Veiligheid

Studeerde culturele maatschappelijk vorming aan het Ichthus College in Den Haag met als specialisatie publieksvoorlichting.

Lees meer over Karen
Ik help continu mee met het verbeteren van systemen
Melissa Komen
Medewerker service-management SSC-I
Ministerie van Justitie en Veiligheid

Begon 2 jaar geleden als Rijks ICT trainee. Heeft 2 bachelors en een master op zak. Wil intellectueel uitgedaagd worden. Als ze niet aan het klimmen is, dan ontwerpt ze graag zelf ...

Lees meer over Melissa
Mijn drive is zorgen dat onze dienst nog professioneler wordt dan ‘ie al is
Rolf Koster
Beleidsadviseur
Ministerie van Justitie en Veiligheid

Studeerde politicologie aan de Universiteit van Amsterdam.

Lees meer over Rolf
Voor een jurist is het ministerie van Justitie en Veiligheid het Mekka van aantrekkelijkheid
Marina Zoet
Wetgevingsjurist
Ministerie van Justitie en Veiligheid

Studeerde Nederlands Recht en Internationaal en Europees Recht aan de Universiteit Leiden.

Lees meer over Marina
Ik droomde als jongen al van een baan in de ICT
Danny Post
Junior technisch beheerder specials & innovaties SSC-I
Ministerie van Justitie en Veiligheid

Studeerde systeembeheer. Werkte daarna gedetacheerd bij verschillende organisaties. Is sinds 2014 werkzaam bij SSC-I. Is vader van 2 jongens, sport graag en bekijkt ook thuis de mo...

Lees meer over Danny
Het was best hard werken, maar we zijn nu een goed team
Marjolein Westra
Hoofd Opleiden & Ontwikkelen
Ministerie van Justitie en Veiligheid

Studeerde rechten in Utrecht

Lees meer over Marjolein
We geven ontwikkelaars richtlijnen voor veilige mobiele apps
Koen Sandbrink
Adviseur cybersecurity NCSC
Ministerie van Justitie en Veiligheid

Studeerde technische informatica aan hogeschool Inholland in Alkmaar. Werkte 4 jaar als beveiligingsonderzoeker bij ITsec in Haarlem, maakte een uitstapje van 1 jaar naar de NS en ...

Lees meer over Koen
Cyberdreigingen analyseren en de impact inzichtelijk maken
Marit
Senior threat analist NCSC
Ministerie van Justitie en Veiligheid

Studeerde criminologie en bestuurskunde aan de Erasmus Universiteit in Rotterdam. Werkte 2 jaar bij een industrieel automatiseringsbedrijf. Vond het interessant om de vertaalslag t...

Lees meer over Marit
Down iconLinks iconRechts iconUp iconFacebook iconInstagram iconLinkedin iconLinkedin iconMagnet.me iconMenu iconSearch iconTwitter iconTwitter icon